Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İki Aşamalı Doğrulama Gecikmesi Hesaba Erişimi Engelliyor

Mehmed
Mehmed
Pinbahis
9 Haziran 20:20

Pinbahis hesabımın güvenliğini artırmak için profil ayarlarından iki aşamalı doğrulamayı (2fa) aktif hale getirdim. Ancak sisteme giriş yapmak istediğimde telefonuma SMS kodu ya da kayıtlı e-posta adresime doğrulama maili saatler sonra geliyor. Çoğu zaman kodun geçerlilik süresi olan 3 dakika dolduktan sonra teslim edildiği için kendi hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Güvenlik önlemi olarak sunulan bu sistem, teknik bir aksaklık nedeniyle kullanıcıyı kendi hesabından mahrum bırakan bir soruna dönüşmüş durumda. Pinbahis’in bu gecikme problemini incelemesini, iki aşamalı doğrulama kodlarının zamanında iletilmesini sağlamasını ve hesabıma sorunsuz şekilde erişebileceğim kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Google Authenticator 2FA’da Geçersiz Kod Sorunu Ve Yavaş Hesap Sıfırlama Süreci

Mirac
Mirac
Pinbahis
31 Mayıs 20:5228

"Şikayetimin hemen ardından Pinbahis güvenlik ve teknik destek ekibi benimle iletişime geçti. Yaşanan durumun, uygulamanın kurulu olduğu cihaz saati ile sitenin sunucu saati arasındaki anlık bir zaman senkronizasyonu hatasından kaynaklandığı tespit edildi. Teknik ekip gerekli sıfırlama ve senkronizasyon adımlarını bekletmeden, hızlı ve pratik bir doğrulama süreciyle gerçekleştirerek hesabımı yeniden sorunsuz bir şekilde erişime açtı. Güvenlik protokollerini esnetmeden, bürokratik süreci kullanıcıyı yormayacak şekilde hızlandıran ve sorunu kısa sürede profesyonelce çözen Pinbahis teknik ekibine ve müşteri ilişkilerine çok teşekkür ederim. Şu an iki aşamalı doğrulama sistemini sorunsuz ve güvenli bir şekilde kullanmaya devam ediyorum."