to read complaints and reviews, or file yours.Oyun Hatası Sonucu Kaybolan Bakiye Ve Mağduriyet Talebi
28 Kasım gece saat 00.30 civarında Misli’de 'Asteklere Yolculuk' oyununu oynarken hesabımdan 5 TL çekildi, ancak oyun açılmadan 'işlem zaman aşımına uğradı' şeklinde bir hata mesajı aldım. Para bakiyemden düştü, fakat oyuna giriş yapamadım.
Üstelik oyunda o elin sonucunu hiç göremedim. Üst üste boş geldikten sonra, yüksek kazanma ihtimalim olabilecek bir elde bu sorunla karşılaştım. Hem oyunu oynayamadım hem de param sistem tarafından alınmış oldu.
Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, oyuna girmeden çekilen 5 TL bakiyemin iadesini ve bu hata nedeniyle kaybetmiş olabileceğim kazanma fırsatı için tarafıma ayrıca uygun bir ödül/kompansasyon tanımlanmasını talep ediyorum. İlgili elin ve işlemin kayıtlarının kontrol edilerek benzer hataların tekrar yaşanmaması için de teknik inceleme yapılmasını istiyorum.
Değerli Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sizi en kısa sürede arayıp bilgi vereceğiz. Bu süre zarfında dilerseniz Çağrı Merkezinden ya da Bize Yazın üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Üyemiz, 28.11.2025 tarihinde ''Oyun Hatası Sonucu Kaybolan Bakiye Ve Mağduriyet Talebi'' konulu talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz ile ilgili yanıtımız hakkında bilgi almak isterseniz 7/24 bize ulaşabilir veya üyeliğinize giriş yaptıktan sonra Hesabım > İletişim > Gelen Mesajlar adımlarını takip ederek ulaşabilirsiniz. Bol şanslar dileriz.
