to read complaints and reviews, or file yours.Misli.com Üyelik Hesabımın Kalıcı Kapatılması Ve Kişisel Verilerimin Silinmesi Talebi
Misli.com nezdinde bulunan üyelik hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını ve hesabıma ilişkin kişisel verilerimin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, yasal olarak saklanması zorunlu olan veriler hariç olmak üzere, sistemlerinizden kalıcı ve geri döndürülemez şekilde silinmesini talep ediyorum.
Üyelik hesabımın tamamen kapatılmasını, kişisel bilgilerimin tüm aktif sistemlerinizden silinmesini ve tarafıma pazarlama, reklam ve ticari elektronik ileti gönderimine ilişkin vermiş olduğum tüm izinlerin iptal edilmesini istiyorum. Yasal saklama zorunluluğu bulunmayan tüm kişisel verilerimin, bu verilere ait kopyaların ve ilgili kayıtların da sistemlerinizden çıkarılmasını talep ediyorum.
Eğer yasal zorunluluk nedeniyle silinemeyen herhangi bir verim bulunuyorsa, hangi verilerin, hangi hukuki gerekçeyle ve ne kadar süreyle saklanacağını yazılı olarak tarafıma bildirmenizi bekliyorum. Tüm işlemler tamamlandığında ise hesabımın kapatıldığına ve kişisel verilerimin silindiğine dair tarafıma yazılı teyit verilmesini talep ediyorum.
Bu başvurumun, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun ilgili hükümleri kapsamında değerlendirilerek yasal süreler içinde sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık üç aydır Misli hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Buna rağmen hesabım hâlâ açık. Üç ay boyunca bir kullanıcı hesabını kapatamayan bir şirketin müşteri hizmetleri konusunda ne kadar beceriksiz, ciddiyetsiz ve umursamaz hareket ettiğini daha açık nasıl gösterebilir bilemiyorum.
Hesap açarken, para yatırırken ve kullanıcıdan işlem beklerken sisteminiz gayet hızlı çalışıyor. Ancak kullanıcı “Artık hesabımı istemiyorum, kapatın” dediğinde nedense aylarca sonuç alınamıyor. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır?
Üç aydır aynı talebi tekrar tekrar iletmek zorunda kalıyorum. Sürekli aynı ezber cevaplar, aynı oyalamalar ve aynı sonuçsuz yönlendirmelerle karşılaşıyorum. Müşteriyi bezdirene kadar uğraştırmayı adeta bir hizmet politikası haline getirmiş durumdasınız.
Sizden teknik olarak karmaşık bir işlem istemiyorum, yapılacak şey son derece basit: Bir kullanıcı hesabını kalıcı olarak kapatmak. Bunu bile üç ayda yapamıyorsanız müşteri hizmetleri biriminizin ne işe yaradığını gerçekten sorgulamak gerekiyor.
Artık “Talebiniz ilgili birime iletildi” gibi hiçbir anlamı kalmamış cevapları duymak istemiyorum. Talebim son derece açık ve nettir: Hesabımı derhal ve kalıcı olarak kapatın. Dondurma istemiyorum, geçici kısıtlama istemiyorum, yeni bir oyalama mesajı istemiyorum. İşlem tamamlandıktan sonra hesabımın kapatıldığına dair yazılı teyit istiyorum.
Bir kullanıcının üç ay boyunca hesap kapattırmak için peşinizden koşmak zorunda kalması başlı başına bir rezalettir. Misli yönetimine tavsiyem, kullanıcıdan para almak için kurduğunuz hızlı sistemi, kullanıcı ayrılmak istediğinde de aynı hız ve ciddiyetle çalıştırmayı öğrenmenizdir.
Değerli Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sizi en kısa sürede arayıp bilgi vereceğiz. Saygılarımızla.
Değerli Üyemiz, 30.08.2026 tarihinde ''Misli.com Üyelik Hesabımın Kalıcı Kapatılması Ve Kişisel Verilerimin Silinmesi Talebi'' konulu talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz ile ilgili yanıtımız hakkında bilgi almak isterseniz 7/24 bize ulaşabilir veya üyeliğinize giriş yaptıktan sonra Hesabım > İletişim > Gelen Mesajlar adımlarını takip ederek ulaşabilirsiniz. Bol şanslar dileriz.
