to read complaints and reviews, or file yours.Misli Sistem Hatası Nedeniyle Kazancım Kaybeden Kuponda Görünüyor
Biraz önce Chungbuk Cheongju fc - Seoul E-Land fc maçı için son dakikalarda MS 2 oranına birkaç dakika arayla sırasıyla 50, 50, 100 ve 1000 lira para yatırarak maç sonu 2 kuponu oynadım. Ben oynarken maç sizin sisteminizde 2-3 görünüyordu.
Nitekim kuponlarımı kontrol ettiğimde de oynar oynamaz yeşil renkli 'onay işareti' vardı. Ekran resimlerini aldım. Maç bittiğinde hâlâ 2-3 görünürken, kupon maç biter bitmez 'kaybeden kuponlar' bölümünde görünmeye başladı ama 'kaybeden' kuponumu açtığımda hâlâ yeşil 'kazandı' onayı görülüyordu. Açıkçası, son 10 dakika (uzatma dahil) bu kadar oran olduğu için risk alıp, yıllardır kullandığım Misli hesabımda ilk kez binlerce lira yatırdım. Eğer maç 2-1 olarak ekrana yansısaydı tabii ki bu kadar para yatırmazdım. Hatta 1 lira bile yatırmazdım; 2-1'den 3-2 bitecek hali yok uzatmalarda. Ama sizin sistemsel hatanız yüzünden ben 1200 lira para yatırdım. Tüketici hakları mahkemesi ve tüm sosyal medya hesaplarıyla paylaşmadan önce bu sorunu çözmenizi talep ediyorum. Para iadesi değil, kazancımı istiyorum. En kısa sürede hatanızı telafi ederseniz sevinirim.
Dipnot: Müşteri temsilcisi ile görüşürken maç bitmesine rağmen hâlâ 'kazandı' görmüyordum. Bunun da ekran kaydını aldım.
Değerli Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sizi en kısa sürede arayıp bilgi vereceğiz. Saygılarımızla.
Not: uzun uzun konuştuk ve kesinlikle Hatalarını kabul etmelerine rağmen herhangi bir ödeme yapmalarının mümkün olmadığını söyledi çalışanlardan biri. Sözde en yetkili kişiymiş. Sonrada bana ben bir üst merci işe görüşeceğim dedi ve kapattık telefonu. Nitekim az önce baktım 1200 lira yatırdığım ve 21120 lira kazandığım kuponlarıma karşılık bana 100 puan yüklemişler. Bildiğin alay etmiş firma. Herkesin üyeliğini sonlandırmasını şiddetle tavsiye ederim. Bugün yaşadığım resmen cebimden habersizce para almak. Başka açıklaması olamaz.
