Ertelenen Maç Nedeniyle Kuponum Sonuçlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Misli üzerinden bugün saat 08.15 civarında 4602022726106173 numaralı kuponu oynadım. Kuponum 3 maçtan oluşuyordu, 2 maç kazandı, Avustralya Kadınlar Ligi’nden Central Coast Mariners – Newcastle Jets maçı ise ertelendi. Maçın üzerinden 24 saati aşkın bir zamana ertelenmesine rağmen kupon hâlâ beklemede gözüküyor ve sonuçlanmıyor.

Bu kupona 500 TL yatırdım, olası kazancım 1.500 TL idi. Ertelenen maçla ilgili ne kupon iptal edildi ne de oran 1.00’a çekilerek kalan maçlara göre ödeme yapıldı. Uygulamada da bu konuda net bir bilgilendirme göremiyorum, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Kuponumun ilgili maç için kural ne ise o şekilde işleme alınmasını, beklemede kalan kuponumun acil olarak sonuçlandırılmasını ve hak ettiğim tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.