Adil Olmayan Oyunlar Ve Yetersiz Müşteri Desteği

26 Şubat tarihinde Misli.com üzerinde hem spor bahisleri hem de tombala oyunlarında işlem yaptım. Özellikle tombala oyununda aynı numaraların defalarca tekrar ettiğini fark ettim, bu durum oyunun adil olmadığı hissini uyandırdı. Spor bahislerinde ise neredeyse hiç kazanma şansı tanınmadığını, sadece kendi istedikleri maçları listelediklerini ve diğer platformlarda bulunan birçok canlı bahis seçeneğinin Misli.com’da yer almadığını gördüm. Örneğin Mackolik’te 100 canlı bahis seçeneği varken Misli.com’da yaklaşık 60 civarında maç bulunuyor.

Bir gün içinde toplam 6.000 TL kaybettim ve bu kaybın hiçbir telafisi sunulmadı, herhangi bir promosyon ya da jest yapılmadı. Müşteri temsilcisine ulaşmak için denediğimde ise gerçek bir muhatap bulamadım, yalnızca yapay zeka ile görüşebildim ve sorunuma dair somut bir destek alamadım. Kurumsal bir site olduğunu iddia eden bir platformda kullanıcıların bu kadar sahipsiz bırakılması ve şeffaf olmayan bir oyun ortamı sunulması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Üyeler olarak en azından biraz saygı görmeyi ve yaşadığımız bu tür kayıplara yönelik bir telafi uygulaması yapılmasını talep ediyorum. Oyunların ve sistemin denetlenmesini, şeffaf bir şekilde açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Müşteri numaram 86969117’dir.