Misk+Anber Herkese Gönderilen Miktarda Ve Kalitede Testerin Bana Da Gönderilmesini Talep Ediyorum

Misk+Anber sitesi üzerinden Born to stand out markasına ait iki parfüm satın aldım. Toplamda 5.000 TL’nin oldukça üzerinde bir ödeme yaptım ve siparişim İstanbul adresime dün teslim edildi.

Sipariş sırasında ve sitenizde, 5.000 TL üzeri alışverişlerde sürpriz hediye gönderileceği belirtiliyordu. Ayrıca, daha önce başkalarına gönderilen testerları görerek sipariş vermiştim ve bana da benzer şekilde tester gönderileceğini düşünüyordum.

Ancak gelen pakette, testerların bir kısmı eksikti ve gönderilen testerların bazıları kutusuz, kullanılmış gibi, dışı kirli ve yapışkandı. Ayrıca, iki parfüm almama rağmen bana sadece 7 adet tester gönderildi. Sürpriz hediye falan da yoktu. Oysa bir arkadaşım tek bir parfüm siparişiyle 10 adet tester aldı ve ona gönderilen kutuda aynı testerdan birden fazla bulunuyordu. Bu durumun hangi kriterlere göre belirlendiğini anlamış değilim ve kendimi mağdur hissediyorum.

Sorunumu defalarca e-posta ve Instagram üzerinden iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Herkese gönderilen miktarda ve kalitede testerin bana da gönderilmesini talep ediyorum.

Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.