Mirakidss Çocuk Kıyafeti Satış Sitesinde Yaşanan İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları




Mira Kids çocuk kıyafeti satan ve Instagram üzerinden satış yapan mağaza sitesinden alışveriş yaptım (mirakids.com.tr). Ancak ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Defolu ve sorunlu ürün gönderip, sonrasında kontrol yapıldığını ve hiçbir sorun olmadığını söylüyorlar. İnsanları bu şekilde yanıltamazsınız. Ayrıca para iadesi de yapmıyorlar. Bir buçuk aydır bu sorunla uğraşıyorum. Değişim yapılacağını söylediler. Mecburen ve istemeyerek beğenmediğim bir ürün seçtim. Ancak bu sefer seçtiğim ürün üretim aşamasında olduğu için hazır olduğunda bilgi verilecekmiş. Ne zaman hazır olacağı meçhul. WhatsApp üzerinden görüştüğüm temsilci ise genellikle bir gün sonra cevap veriyor. Her gönderdiğim mesaja bu kadar geç yanıt almak gerçekten zor. Maalesef yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağdur oldum.
Gelişme
Mira Kids çocuk kıyafeti satan ve Instagram üzerinden satış yapan mağaza sitesinden alışveriş yaptım (mirakids.com.tr). Ancak ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Defolu ve sorunlu ürün gönderip, sonrasında kontrol yapıldığını ve hiçbir sorun olmadığını söylüyorlar. İnsanları bu şekilde yanıltamazsınız. Ayrıca para iadesi de yapmıyorlar. 2 buçuk aydan fazladır bu sorunla uğraşıyorum. Değişim yapılacağını söylediler. Mecburen ve istemeyerek beğenmediğim bir ürün seçtim. Ancak bu sefer seçtiğim ürün üretim aşamasında olduğu için 1 aydan fazladır bekledik. Ürün geldi sipariş ettiğim ürünle alakası yoktur. Renkler tutmuyor dikişler yine kötü geldi. WhatsApp üzerinden görüştüğüm temsilci ise genellikle bir gün sonra cevap veriyor. Her gönderdiğim mesaja bu kadar geç yanıt almak gerçekten zor. Maalesef yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağdur oldum.









