Mirakidss Yanıltıcı Online Mağaza, Teslim Edilmeyen Tulum Takımı ve İade Sorunu

Miraminikids’ten çocuklarıma bayramlık olarak kız çocuk Mirakids Beast tulum takım satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.181,73 TL olarak yaptım. 02.03.2026 tarihinden bu yana bu ürün tarafıma hiç teslim edilmedi, eksik ürün gönderdiler ve bu eksikliği de bir türlü çözmediler.

Alışverişi yaparken internet üzerinden gerçek bir mağazadan alım yaptığımı düşünüyordum, sitedeki görseller ve ifadeler mağaza varmış izlenimi veriyordu. Sonrasında ortada fiziki bir mağaza olmadığını öğrendim, bu durumu son derece aldatıcı ve yanıltıcı buluyorum. Benim yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrasında asla güvenilir bir mağaza olmadığını düşünüyorum.

Tarafıma gönderdikleri tek ürün ise aşırı kalitesiz, %100 polyester bir ürün çıktı. Ürünün kalitesi ödediğim bedeli kesinlikle hak etmiyor, kesinlikle ederi olmayan bir meblağ ödedim ve bu alışverişten dolayı pişman oldum. Sorunu fark ettiğimde WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez firmayla iletişime geçtim. Bana ücret iadesi yaptıklarını ve tutarın 1–10 iş günü içinde kartıma yansıyacağını söylediler. Ancak bu sürenin üzerinden çok daha uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. İade ettiklerini söylüyorlar fakat talep etmeme rağmen iade işlemine dair hiçbir belge veya dekont göndermiyorlar, artık mesajlarıma da cevap vermiyorlar.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle hukuki süreçlere de başvuracağım, bu yaptıklarını yanlarına bırakmayacağım. Ödenen 1.181,73 TL tutarındaki bedelin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve yapılan iade işlemine dair dekontun veya resmi belgenin tarafıma ivedi şekilde iletilmesini talep ediyorum.