to read complaints and reviews, or file yours.Mir & Zat Auto’dan Alınan Araçta Balata Ve Motor Arızasıyla 250 Bin TL Zarar
08.05.2026 tarihinde İstanbul Pendik’te bulunan Mir & Zat Auto isimli işletmeden Citroen c4 Cactus 2015 model aracı takas yoluyla aldık. Satıcının yönlendirdiği ekspertiz firmasına götürdüğümüz araçta herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak test sürüşü sırasında özellikle kalkışlarda ve geri viteste ciddi silkeleme vardı. Bunu sorduğumuzda bir problem olmadığını, aracın arkasında olduklarını ifade ettiler.
Aracı teslim aldığımız günün akşamında baskı balata arızası nedeniyle yolda kaldık. Satıcıyı aradığımızda sorumluluk almak yerine kullanım hatası yaptığımızı iddia etti. Araç serviste söküldüğünde baskı balatanın tamamen bitik olduğu, bilyenin dağıldığı ve volantta herhangi bir sorun olmadığı ortaya çıktı. Bu durumu gösteren fotoğraf ve videolar satıcıya gönderildi, önce masrafı karşılayacağını söylemesine rağmen sonrasında sözünden döndü.
Baskı balata ve yağ bakımları yapıldıktan sadece birkaç gün sonra araç bu kez yoğun şekilde duman atmaya başladı. Birden fazla usta motorun yağ yaktığını tespit etti. Motor yağı analizinde katkı maddesi bulunduğuna dair rapor aldık. Motor söküldüğünde piston, sekman ve sibopların ciddi şekilde yıprandığı görüldü ve motorun tamir edilemeyeceği belirtilince faturalı şekilde yeni sandık motor almak zorunda kaldık. Araç yaklaşık 1,5 aydır bizde olmasına rağmen yalnızca birkaç gün kullanılabildi, geri kalan sürede sürekli servis ve tamir işleriyle uğraştık. Baskı balata, motor ve diğer servis giderleriyle birlikte yaklaşık 250.000 TL maddi zarara uğradık.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle hukuki yola başvurduk, avukata verdik ve dava açtık. Yaşadığımız ağır mağduriyet sebebiyle bu işletmeyle alışveriş yapmayı düşünenlerin son derece dikkatli olmasını isterim, başınız ağrır mağdur olursunuz
Gelişme
Mir & Zat Auto ile takas yoluyla araç aldık. Satıcının yönlendirdiği ekspertiz firmasına götürülen araçta herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak test sürüşünde kalkışlarda ve geri viteste ciddi silkeleme vardı. Bunu sorduğumuzda sorun olmadığını, araçlarının arkasında olduklarını söylediler.
Aracı teslim aldığımız gün akşamında baskı balata arızası nedeniyle yolda kaldık. Satıcıyı aradığımızda sorumluluğu kabul etmek yerine kullanım hatası yaptığımızı iddia etti. Araç serviste söküldüğünde baskı balatanın tamamen bitik olduğu, bilyenin dağıldığı ve volantta herhangi bir sorun olmadığı ortaya çıktı. Fotoğraf ve videolar kendisine gönderildi. Önce masrafı karşılayacağını söyledi, daha sonra sözünden döndü.
Baskı balata ve yağ bakımları yapıldıktan birkaç gün sonra araç yoğun şekilde duman atmaya başladı. Birden fazla usta motorun yağ yaktığını tespit etti. Motor yağı analizinde katkı maddesi bulunduğuna dair rapor alındı. Motor söküldüğünde piston, sekman ve sibopların ciddi şekilde yıpranmış olduğu görüldü. Motorun tamir edilemeyeceği belirtilince faturalı şekilde yeni sandık motor almak zorunda kaldık. Araç yaklaşık 1,5 aydır bizimle olmasına rağmen yalnızca birkaç gün kullanılabildi. Sürekli servis ve tamir işlemleriyle uğraşmak zorunda kaldık. Baskı balata, motor ve diğer servis giderleriyle birlikte yaklaşık 250.000 TL maddi zarara uğradık.
Biz avukata verdik hukuki süreç başlattık dava açtık. Yaşadığımız mağduriyet nedeniyle bu işletmeyle alışveriş yapmayı düşünenlerin çok dikkatli olmasını tavsiye ederim mağdur olursunuz
