Yakup Oto’da Yanlış Motor Teşhisi Ve Faturasız 4.000 TL Ücret

Fiat yetkili servisi Yakup Oto ile yaşadığım süreç tam anlamıyla büyük bir hayal kırıklığıdır. 14 Mayıs Perşembe günü aracımla seyir halindeyken aniden akü lambası yandı ve güvenlik nedeniyle çekici çağırarak aracı doğrudan Yakup Oto’ya götürdüm.

Servisteki yetkili, triger kayışını değiştirdikten sonra kontağı çevirdiğini, ardından motordan “çat çat” ses geldiğini söyledi. Daha sonra aracın motor arızası verdiğini, motorun sökülmesi gerekebileceğini ve işin çok büyük masraflara kadar gidebileceğini belirttiler. Bu sırada benden triger kayışı değişimi için 5.000 TL talep ettiler, sonrasında fatura kesmeden 4.000 TL’ye düşürdüler ve bu tutarı ödedim.

Yaşadığım endişe ve söylenenler içime sinmediği için aynı gün aracı başka bir ustaya götürdüm. Yapılan detaylı inceleme sonucunda motorun hiçbir arızası olmadığı, sorunun tamamen kasnak kaynaklı olduğu tespit edildi ve bu işlem yapıldıktan sonra aracım şu anda sorunsuz şekilde çalışıyor, herhangi bir ışık ya da ses bulunmuyor.

Burada ister istemez şu şüphe doğuyor: Eğer aracı başka bir yere göstermeseydim, gereksiz yere motor sökülüp bana çok daha yüksek maliyetler mi çıkarılacaktı? Yetkili servis diye güvenip teslim ettiğimiz araçlara bu kadar yanlış, hatta abartılı bir teşhis konulması ve üstüne faturasız, pazarlıkla ücret alınması benim için kabul edilemez.

Fiat markasına duyduğum güvenle gittiğim bir yetkili serviste böyle bir süreç yaşamaktan dolayı hem psikolojik olarak yıprandım hem de maddi olarak mağdur oldum. Bu yanlış teşhis, gereksiz yere yaratılan korku ve faturasız alınan 4.000 TL bedelle ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.