Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bir Aydır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Sorunu

Tuğçe
19 Kasım 12:14
259

18 Ekim’de mini socks’un resmi web sitesi üzerinden 2 adet çorap siparişi verdim. Sipariş numaram 2465. Kargo süresinin 9-14 gün olacağı belirtildi, ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. 1200 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım, dekontum mevcut. Kargo takip numaram DHL ecommerce 616837261261 olarak görünüyor ve 11 Kasım’dan beri “yolda” olarak işaretleniyor, ancak takip bağlantısı çalışmıyor.

Siparişim için Tepeören Mahallesi Eski Ankara Asfaltı Caddesi No:51 Tuzla Tepeören/İstanbul adresini verdim. Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden mini socks müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ürünlerim gönderilmediği ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum. Aksi halde mahkemeye vereceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Şerif

Aynı sorunu yaşayan herkese: Bankanıza itiraz (chargeback) açın. İşlem “itirazlı” göründüğü anda ücretiniz kısa sürede hesabınıza geri dönüyor. Bu yöntemle ben de paramı geri aldım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Siparişim Ortada Yok, İletişim Tamamen Kopmuş Durumda

12 Kasım 15:32
291
siparisim-ortada-yok-iletisim-tamamen-kopmus-durumda-1.jpg
1
Suna sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ne Geldi Ne De Bilgi Verildi: Mağduriyet Yaşıyorum

20 Ekim 21:51
445
siparisim-ne-geldi-ne-de-bilgi-verildi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz