Fiyat Farkı Nedeniyle Değişim Talebim Reddedildi

Adıyaman Minik Şubesi’nden bugün göğüs pedi satın aldım. Aslında 85 TL’lik ürünü almak isterken, yanlışlıkla 160 TL’lik ürünü almışım. Ödemeyi yaptıktan çok kısa süre sonra, yaklaşık yarım saat içinde durumu fark edip mağazaya geri gittim ve sadece değişim talep ettim, iade istemedim.

Mağaza çalışanı “Biz değişim yapmıyoruz” diyerek talebimi kesin olarak reddetti. Ürünü yanlışlıkla aldığımı, daha uygun fiyatlı olanı almak istediğimi belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, fişi de benden aldılar.

Ürünü 85 TL’lik göğüs pedi ile değiştirmek istiyorum. Müşteri memnuniyeti adına, kısa süre içinde fark edilip bildirilen bu hatada değişim hakkımın tanınmasını ve mağaza personelinin bu konularda daha çözüm odaklı olmaları için uyarılmasını talep ediyorum.