Fiş Olmadan İade Ve Değişim Yapılmaması Müşteriyi Mağdur Ediyor

9 Eylül sabahı A101’in Çiçeklidede mağazasından Mest bitki çayı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir saat sonra iade etmek istedim, ancak fişim olmadığı gerekçesiyle iade işlemi yapılmadı. Ürünün A101’in kendi ürünü olmasına rağmen, ücret iadesi ya da ürün değişimi de kabul edilmedi. Mağaza çalışanları sadece fişsiz iade yapılamayacağını belirtip başka bir çözüm sunmadılar. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım ve bu uygulamadan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ürün 22,50 TL tutarındaydı. Fiş ibraz edemediğim için hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve alternatif bir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ücret iadesi ya da en azından ürün değişimi hakkımın tanınmasını talep ediyorum.