Minikdiyari.com Ödemenin Yapılmamış Gibi Görünmesi

Minik diyarı adlı sayfadan ümit marka 20 jant bir bisiklet siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık iki gün önce VakıfBank üzerinden havale ile 2.774 TL olarak gerçekleştirdim. Havale açıklama kısmına ürünün rengini, kodunu ve sipariş numarasını (224335) özellikle yazarak gönderdim. Bankadan kontrol ettiğimde ödemenin hesaplarına geçtiği görünüyor.

Buna rağmen site üzerinde ödemenin yapılmamış gibi görünmesi ve en önemlisi herhangi bir ürün veya kargo bilgisinin olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişime dair ne bir onay maili, ne SMS ne de kargo takip numarası tarafıma iletilmedi.

Sayfada yer alan telefon numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlar kapalı, hiçbir şekilde çalmıyor ve muhatap olacak kimseye ulaşamıyorum. Sosyal medya üzerinde paylaştıkları iletişim numaralarına da erişim sağlayamıyorum.

Ödemesini yaptığım bisikletimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim 2.774 TL tutarın vakit kaybetmeden aynı hesaba iade edilmesini talep ediyorum. İletişim numaralarının aktif hale getirilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.