to read complaints and reviews, or file yours.2024 Model Mini Countryman'de Sürekli Mekanik Arızalar Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği
2024 model Mini Countryman e aracımda yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak farklı mekanik arızalar meydana geliyor. Aracımı Kayseri İnciroğlu yetkili servisine defalarca götürdüm ve bu süreçte birçok yerde birçok parça değiştirildi. Ancak, bazı sorunlar çözülse de her seferinde yeni bir arıza ortaya çıkıyor ve sorunu tespit ve çözüm aşamaları oldukça uzun sürüyor. Şu anda da devam eden sorunlarım bulunmakta ve aracımın tekrar serviste incelenmesi için randevu aldım. İnciroğlunun bu süreçte ilgisinden ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı teşekkür ederim.
Tüm işlemler garanti kapsamında yapılıyor, bu süreçte ikame araçta temin ediliyor, ancak yaşadığım bu sürekli arızalar nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Bir arabada bu kadar arıza çıkması anormal durum. Kesinlikle olağan değil. Bütün aksilikler nasıl bu arabada çıktı, bunu görüyorlar ve bana da normal olmadığını söylüyorlar ama buna rağmen hiçbir aksiyon alınmıyor.
Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve müşteri memnuniyetimin sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, MINI İletişim Merkezi
2024 model Mini Countryman sahibiyim ve aracı aldığım günden bu yana bitmek bilmeyen mekanik sorunlarla uğraşıyorum. Bir arıza giderildiğinde kısa süre sonra bu kez başka bir yerinden sorun çıkıyor ve araçla ilgili güven duygum tamamen sarsılmış durumda. Aracımı çeşitli şikayetlerle defalarca servise götürmek zorunda kaldım, en son geçen hafta tekrar servise bıraktım. Her gidişimde belli problemler giderilmiş olsa da aracın genelinde kalıcı bir çözüm sağlanmıyor ve farklı mekanik arızalar ortaya çıkmaya devam ediyor ve şu anda tespit edilemeyen bir tıkırtı sesi var. Sıfır alınmış bir araçta bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamam Mini’den beklediğim kalite anlayışıyla bağdaşmıyor. Sürekli servis süreciyle uğraşmak istemiyorum, hem zaman hem de güven kaybı yaşıyorum. Bu nedenle yaşadığım tekrar eden mekanik sorunlar ve kalıcı çözüm sağlanamaması sebebiyle, Mini’den aracımın değiştirilmesini talep ediyorum.
Sorunlarım hala çözülmedi ve sorunşara yenileri eklendi
Sürekli farklı noktalardan araç arıza vermeye devam ediyor
