Yanlış Ücretlendirme Ve Kaba Davranışla Karşılaştık

Minikosk İzmit şubesinde bugün saat 13:00 civarında 4 kişilik kahvaltı tabağı almamıza rağmen, hesabı getirirken 6 kişilik kahvaltı ücreti yansıtıldı.

Arkadaşımdan sadece 1 tane börek aldığımız için önce 5 kişilik, ardından hiçbir şey yemeyen arkadaşımız için bile kişi başı sayarak toplamda 6 kişilik kahvaltı ücreti talep edildi.

Biz de madem yazıldıysa tabak alalım dedik, yemediğimiz poğaça ve börekleri poşete koyduk. Buna rağmen paket yapılan ürünlerin ücretini de ayrıca istediler. Ödenen tutarın, tüketilmeyen ya da adil olmayan şekilde yazılan ürünler üzerinden artırıldığını düşünüyorum. Ayrıca, insanların alıp yemediği ürünlerin tekrar açık büfeye konduğunu gözlemledik; bu durum hijyen açısından da ciddi bir sorun.

Çalışanlarla durumu konuşmaya çalıştığımızda, “İlk defa mı açık büfeden yemek yiyorsunuz?” gibi ifadelerle aşağılayıcı ve saygısız bir üslup kullandılar. Yıllardır pek çok yerde konakladım, en lüks yerlerde hizmet aldım, ilk defa böyle bir muameleyle karşılaşıyorum. Hem haksız ücretlendirme hem de kaba tavır nedeniyle çok rahatsız oldum.

Bu yaşananın telafi edilmesini, haksız yere yazılan kişi ve ürün ücretlerinin iptal edilmesini ve bu işletmede hem fiyatlandırma hem de personel üslubu konusunda gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum ve kimsenin de böyle bir durum yaşamaması için bu şikayetin dikkate alınmasını istiyorum.