to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Ürün Özellikleriyle Uyuşmuyor Ve Para İadesi Yapılmıyor
Facebook üzerinden 3 ın 1 Vacuum cleaner portable Mini Home and car model oto süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram: 5661*******48. Siparişi 3 gün önce verdim ve ürün dün saat 17:15’te Ankara Sincan Aras Kargo şubesinden teslim aldım.
Sipariş verdiğim ürünün açıklamasında 3 kademeli ve yüksek çekim gücüne sahip olduğu belirtilmişti. Ancak bana gönderilen ürün hem kalitesiz hem de sadece 1 kademeli ve çekim gücü son derece yetersiz. Ürün, ilan edilen özelliklerle kesinlikle uyuşmuyor. Ürünün yanında sadece slip vardı, herhangi bir fatura veya garanti belgesi gönderilmedi.
Satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak sadece isim var, telefon numarası veya başka bir iletişim bilgisi bulunmuyor. Ürün değişimi talebim de karşılanmadı, aynı ürünü göndermedikleri için para iadesi istiyorum. 550 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
09 Ağustos’ta Facebook üzerinden Fest Danışmanlık ve Depolama Ltd Şti adına sipariş verdiğim oto süpürgesi, reklamda tanıtılan ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Gelen ürün çok kalitesiz, çekim gücü yok ve tamamen alakasız bir ürün gönderildi. Ürünü Aras Kargo şubesinden kredi kartı ile 550 TL ödeyerek teslim aldım.
İade etmek istedim ancak iade kodu gerekiyor ve firmaya ulaşmak imkansız. Hiçbir iletişim bilgisi yok, bu nedenle iade veya değişim işlemi başlatamıyorum. Daha önce de bu tür platformlardan alınan ürünlerde benzer sorunlar yaşadım.
Ürün değişimi talep etsem de, reklamda gösterilen ürünü göndermeyeceklerinden endişeliyim. Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
