Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33546752

Yanlış Ürün Gönderildi İade Sonrası Ne Ürün Ne Para İadesi Yapılmadı

profile
Cansu
Mini Bilginler
01 Eylül 2025 22:24
259

Temmuz ayı başında Mini Bilginler adlı siteden giyilebilir kum kepçesi siparişi verdim (Sipariş No: 3424). Siparişim, 1 aydan uzun bir süre sonra 4 Ağustos’ta elime ulaştı ancak yanlış ürün gönderilmişti. 7 Ağustos’ta siteyle iletişime geçebildim ve 8 Ağustos’ta yanlış ürünü, bana verilen 405895492 kargo koduyla iade ettim. Doğru ürünün 6-8 gün içinde gönderileceği söylendi fakat aradan geçen süreye rağmen ne ürün elime ulaştı, ne de ücret iadesi yapıldı.

Bu süreçte siteyle iletişim kurmak da ayrı bir sorun oldu. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen ya çok geç cevap alıyorum ya da hiçbir çözüm sunulmuyor. Sipariş verdiğim ürün 776 TL tutarındaydı ve kredi kartı ile ödeme yaptım. Ücret iadesi talep etmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, artık ürünü de istemiyorum. Çocuğumun bu süreçte yaşadığı hayal kırıklığı beni çok üzdü. Çocukların hayalleriyle oynanmamasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

05 Ekim 2025 11:44

3424 numaralı siparişimde Mini Bilginler’den giyilebilir kum kepçesi sipariş etmeme rağmen, bana wordpad gönderildi. Yanlış ürünü 4 Ağustos’ta teslim aldım ve 7 Ağustos’ta iade işlemini başlattım. Ürünü iade ettikten sonra, 7 gün içinde doğru ürünün gönderileceği veya ücret iadesi yapılacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı.

Bu süreçte hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtim, fakat sürekli aynı otomatik yanıtlar verildi ve hiçbir mantıklı açıklama yapılmadı. Şikayetim Var üzerinden de başvuruda bulundum; burada da ürünün bana hediye olarak gönderileceği ve para iadesinin yapılacağı söylendi, ancak yine hiçbir sonuç alamadım.

Kredi kartı ile ödediğim 776 TL’nin iadesini talep ediyorum. Daha önce bu kadar kötü bir alışveriş deneyimi yaşamamıştım ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Mini Bilginler Logo
Mini Bilginler
09 Eylül 2025 00:07 (Şikayetten 7 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Eksik Gönderildi Ve Firmadan Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamadım

profile
Ayça
Mini Bilginler
26 Ağustos 2025 21:24
300

19 Ağustos'ta Mini Bilginler web sitesinden 5.746 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 3650). Siparişimde toplam 7 farklı ürün bulunmasına rağmen, 22 Ağustos'ta yalnızca 248 TL değerinde tek bir ürün (7 kalemden biri) teslim edildi. Kalan ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Bu durum üzerine In...

Sipariş Verildi Ama Ürün De Para İadesi De Yapılmadı

profile
Hakan
Mini Bilginler
19 Eylül 2025 11:43
70

28 Ağustos 2025 tarihinde Instagram üzerinden Mini Bilginler’in çarpım tablosu oyuncak setini sipariş ettim ve kredi kartı ile 949,99 TL ödeme yaptım (Sipariş No: 3852). Ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte defalarca Instagram üzerinden...

Sipariş Verildi Ama Ürün De Para İadesi De Yapılmadı

Mini Bilginler Ürünüm Elime Ulaşmadı

profile
Ergün
Mini Bilginler
08 Eylül 2025 11:47
334

24 Ağustos tarihinde Mini Bilginler’in Instagram hesabı üzerinden oyun seti siparişi verdim. Sipariş numaram 3760 ve ödemeyi kredi kartı ile 949,99 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin alındığına dair bir e-posta aldım fakat üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Teslimatla i...

1 Yorum
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi İletişim Kuramıyorum Mağduriyetim Giderilsin

profile
Özge
Mini Bilginler
29 Ağustos 2025 09:35
325

21 Ağustos’ta Mini Bilginler’in web sitesinden 949 TL ödeyerek ahşap matematik seti (Sipariş Kodu: 3709) siparişi verdim. Sipariş öncesinde kargo süresiyle ilgili sorduğum mesaja çok hızlı dönüş yapıldı, ancak siparişten sonra ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. S...

siparisim-gonderilmedi-iletisim-kuramiyorum-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi, Firma İletişime Geçmiyor Ve Yorumlarım Siliniyor

profile
Başak
Mini Bilginler
03 Eylül 2025 10:51
478

24 Ağustos’ta Instagram üzerinden sürekli reklam yapan Mini Bilginler isimli satış sayfasından 3771 numaralı siparişimle Çarpım Tablosu oyuncağı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 949,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünüm Ataşehir/İstanbul adresine teslim edilmedi ve o günden beri firmaya hiç...

siparisim-teslim-edilmedi-firma-iletisime-gecmiyor-ve-yorumlarim-siliniyor-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-firma-iletisime-gecmiyor-ve-yorumlarim-siliniyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz