İade İşlemi Gecikiyor Ve 2000 TL Geri Ödeme Yapılmadı

Minel Aşk’tan aldığım iki elbiseyi bedenleri uymadığı için iade ettim. Ürünleri 24 Haziran’da teslim aldım, iade kargosu ise 29 Haziran’da firma tarafından teslim alınmış görünüyor. Kargo takip ekranında da “Teslim edildi” ibaresi açıkça yer alıyor. Buna rağmen 2.000 TL’lik kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı.

İlk aradığımda ürünlerin teslim alınmadığı söylendi. Daha sonra tekrar görüştüğümde para iadesi yapılacağı ifade edildi. 29 Haziran’dan bu yana, yaklaşık bir aydır iadenin gerçekleşmesini bekliyorum. Salı günü tekrar sorduğumda da “hesabınıza yatacak” denilmesine rağmen, bugün Cuma ancak kartıma hiçbir iade yansımadı. Ben arayıp sormasam hiç işlem yapılmayacakmış gibi bir durumla karşı karşıya kalıyorum.

2000 TL tutarındaki bu alışverişe ait iade tutarımın, daha fazla gecikmeden kredi kartıma yatırılmasını ve yaşanan bu gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.