Yanıltıcı İade Politikası Ve Fatura Eksikliği

Minel aşk isimli giyim mağazasının internet sitesi üzerinden 21.03.2025 cuma günü online olarak bir sipariş verdim. Ürün tarafıma 22.03.2025 tarihinde cumartesi günü kargo ile ulaştırıldı. Ürünü denediğimde bedeninin bana büyük olduğunu gördüm. İnternet sitesi üzerinde o üründe daha küçük model üretilmediği gördüğüm için ilgili firmanın WhatsApp destek hattından ürünü iade etmek istediğimi 23.03.2025 tarihi pazar günü ifade ettim. 24.03.2025 tarihi pazartesi günü bana iade yapmadıklarını site içerisinden farklı ürünler ile değişim yapılabileceklerini söylediler. Bu ifade ettiğim her aşama şikayet ekinde fotoğraflarla belgelidir. Satılan ürünler sipariş üzere kişi bedenine göre dikilen ürünler değildir. Site içerisinde standart bir şekilde üretilip satılan ürünlerdir. Tarafıma ayrıca E-Arşiv fatura ne kargo yolu ile ne de Mail olarak gönderilmemiş olup firmanın fatura kesmediği şüphem de vardır. Bana yapılan bu etik değerlerden, esnaf ahlakından uzak ve kanunlarla bağdaşmayan olaydan ve
ilgili firmadan şikayetçiyim.