Çifte Çekim Ve İndirilemeyen Oyun Sorunu

Merhaba, oğlum PC'ye oyunu indirmek üzere satın alma yaptı. Bankamdan iki kez çekim sağlanmış ve yanı sıra oyun da inmedi. Gereğini rica ediyorum. Haksız kazanç olarak alınan bedelin iadesini istiyorum ve bu durumun bir an evvel giderilmesini tarafınızdan rica ediyorum.












