Arnavut Kremi Ciltte Bembeyaz Kalıntı Oluşturdu, Geri Ödeme İstiyorum

M*** Hanımın Arnavut kreminden ilk kez sipariş verdim, ürünü resmi sitelerinden WhatsApp üzerinden satın aldım. 01.03.2026 tarihinde akşam saat 18.00’de kremi yüzüme ilk kez sürdüğüm anda yüzüm kireç gibi bembeyaz kaldı ve üç saat geçmesine rağmen kesinlikle emilmedi. Yüzümde silgi kalıntısı gibi tortu tortu bir görüntü oluştu, bu durum beni çok tedirgin etti.

Krem yüzümden normal şekilde temizlenmediği için suyla defalarca yıkamak zorunda kaldım ve buna rağmen çok zor çıktı. WhatsApp üzerinden firmaya durumu yazdığımda, kremi böyle kullanmama rağmen içine yağ eklememi söylediler. Bu kadar para verip aldığım bir ürüne kullanıcı olarak sonradan yağ eklemek zorunda bırakılmamı, ürünün kalitesi ve güvenilirliği açısından kabul edemiyorum.

Bu krem için 2.000 TL ödedim ve yaşadığım deneyimden dolayı hem param boşa gitti hem de cildim konusunda endişe yaşadım. Instagram üzerinden yorum yazmak istediğimde ise yorum bölümünün engellendiğini gördüm, eleştiriye açık olmamaları ve şeffaf davranmamaları ayrıca rahatsız edici. Bu süreçte harcadığım parayı helal etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.