to read complaints and reviews, or file yours.Mindguru’dan İzinsiz 399 TL Çekimi Ve İade Talebi
8 Mayıs tarihinde saat 18:30 civarında, Mindguru ile hiçbir aboneliğim ve üyeliğim olmadığı halde banka kartımdan 399 TL tutarında izinsiz para çekimi yapılmıştır. Mail adreslerimi ve tüm hesaplarımı kontrol ettim, Mindguru ile ilgili hiçbir abonelik ya da onay verdiğim bir işlem bulunmamaktadır.
Banka hareketlerimde bu çekim Mindguru adıyla görünmektedir ve dekontu da elimde mevcuttur. Bu izinsiz işlem nedeniyle ileride tekrar para çekilmesin diye banka kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım ve mağdur edildim.
Mindguru’nun bilgim ve onayım olmadan çekilen 399 TL’yi en kısa sürede kartıma/banka hesabıma iade etmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiği konusunda tarafıma açıklama yapmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mindguru hesabımla ilgili olarak bilgim ve onayım dışında uzun süredir para çekimi yapıldığını tesadüfen fark ettim. Ben sadece bu ay kesinti olduğunu sanıyorken, dekontu incelediğimde 29 Ekim 2025’ten itibaren hesabımdan düzenli olarak para çekildiğini gördüm. 29 Ekim 2025’te 200 TL ile başlayan çekimler 2026 Mayıs’a kadar bu şekilde devam etmiş, 2026’dan sonra ise tutar 400 TL’ye çıkarılmış. Toplamda yaklaşık 2.400 TL civarında bir kesinti yapılmış durumda.
Bu çekimler Ziraat Bankası banka kartımdan gerçekleştirilmiş, ancak tarafıma bu ödemelerle ilgili hiçbir bilgilendirme, bildirim veya onay ekranı sunulmadı. Mindguru herhangi bir üyelik ya da abonelik başlatma işlemi yaptığımı hatırlamıyorum, bu nedenle bu kesintiler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm ve kartımı iptal ettirdim, ancak Mindguru ile henüz bir görüşme sağlayamadım.
2025’ten bu yana yapılan tüm haksız kesintilerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu ödeme işlemlerinin hangi gerekçeyle, hangi sözde üyelik veya abonelik üzerinden alındığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını, hesabım üzerindeki tüm ücretli işlemlerin iptal edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Dekont ve ekran görüntülerini de şikayetime ekleyeceğim.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, maili üzerinden yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
8 Mayıs'ta izinsiz 399 TL çekildi, banka kartım iptal edildi. Ücret iadesi talep ediyorum. Mail attım ama dönüş yok, sadece üye numarasıyla talebe alındı. Şu an bir gelişme yok ve ne yapmam gerektiği belirsiz. Ayrıca her ayın 8'inde yaklaşık 2400 TL tutarında para çekildi.
Yanıt olarak sadede üyeliğini sonlandırdık diye siteden geri dönüş aldım ben ücretimi talep ettim benim iznim dışında o para çekildi mesaj bile gelmedi ben kendim üye olmadım mağduriyetimi giderin lütfen
