to read complaints and reviews, or file yours.Mindguru Deneme Üyeliği İptal Edildiği Halde Ücret Çekilmesi Ve İade Talebi
Mindguru uygulamasında deneme üyeliğimi süresi dolmadan yaklaşık 5 ay önce iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan hala ücret çekildiğini fark ettim. Hesabımda görünen ad-soyad ve e-posta bilgilerim ile kartımdan yapılan tahsilatlar uyumlu, yani aynı hesap üzerinden işlem yapılmış görünüyor.
Ekstrelerimi kontrol ettiğimde en son Aralık ayında, ondan önce ise Ekim ayında olmak üzere kartımdan üyelik ücreti çekildiğini gördüm. Üyeliğimi zamanında iptal ettiğim için bu kesintilerin haksız olduğunu düşünüyorum.
Uygulama içinde veya sitelerinde herhangi bir iletişim numarası bulamadığım için doğrudan firmaya ulaşamadım. Haksız yere çekilen bu tutarların tamamının kredi kartıma iadesini ve üyeliğimin sistemden tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, mail üzerinden yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Yaşadığınız sorun ile ilgili size ulaşabilmemiz için yardım merkezimizden talep oluşturabilir ya da yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla
