Yanlış Ve Defolu Elbise Gönderimi İçin Tam İade Talebi

Vera Moda internet sitesinden 5772*******56 numaralı ürünü elbise olarak sipariş ettim ve bugün teslim aldım. Ancak gelen ürün, sipariş ettiğim elbiseyle hiçbir şekilde alakası olmayan, üstelik defolu bir elbise çıktı. Ürün görseli ve açıklamasıyla uyuşmayan, hatalı ve kusurlu bir ürün göndermiş olmalarından dolayı mağdur edildim.

Defalarca kendilerine yazmama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor. 2140 TL ödeme yaptığım bu siparişte hem yanlış hem de defolu ürün gönderilmesi ve iletişime geçildiği halde muhatap bulunamaması kabul edilebilir bir durum değil.

Yanlış ve defolu gönderilen bu ürün için ödediğim 2140 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Şikayetimin bir an önce dikkate alınarak tarafıma hızlı ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum.