Mimoza Eczanesi (Karataş) Ürünü İade Almıyor

Karataş semtindeki Mimoza Eczanesi’nden 5 Mart günü saat 15.23’te kredi kartımla, karekod okutarak bir takviye ürün satın aldım. Ürünü kısa süre içinde iade etmek istediğim için aynı gün saat 16.00 civarında tekrar eczaneye gittim.

Ürünü hiç kullanmadan ve fişim de yanımdayken iade talebinde bulunduğumda, karekodla ödeme yaptığım için ürünü geri alamayacaklarını söylediler. Ödeme şeklimin iade için gerekçe gösterilmesini hem müşteri memnuniyeti açısından hem de tutum olarak son derece yanlış bulduğumu belirtmek isterim.

Ürünün aynı gün içinde, kullanılmamış şekilde ve belgesiyle birlikte iadesini talep ediyorum. Ürün bedelinin kredi kartıma geri yatırılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.