Organizatör Kuralları Nedeniyle İptal Talebimin Reddedilmesi Ve Tam İade Talebi

07.08.2026 tarihinde Bubilet platformu üzerinden 12376673 numaralı sipariş ile Milyonfest İzmir etkinliği için bilet satın aldım. İşlemi sehven, yani yanlışlıkla yaptığımı fark eder etmez, alımdan henüz yarım saat dahi geçmemişken sistem üzerinden iptal ve para iadesi talebinde bulundum. Etkinliğin gerçekleşmesine uzun bir süre varken ve bu kadar kısa sürede iletilen bir talebin firmaya veya organizatöre herhangi bir finansal ya da kontenjan mağduriyeti yaratmayacağı açık olmasına rağmen, talebim “organizatör kuralları” gerekçe gösterilerek doğrudan reddedildi.

Tarafıma e-posta ile iletilen bu ret yanıtını, tüketici memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum. Anlık bir dalgınlıkla yapılan ve dakikalar içinde iptal talep edilen bir işlem için bu kadar katı bir tutum sergilenmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ilgili sipariş kapsamında alınan bilet ücretinin hiçbir kesinti yapılmaksızın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.