Milyoner Commerce Vaat Edilen Hizmeti Alamadım

Yaklaşık üç hafta önce e****’in kurucusu olduğu Milyoner Commerce firmasından “Milyoner” isimli e-ticaret danışmanlık programına katıldım. Ücreti ödemeden önce yapılan Zoom görüşmesinde bana birebir bir Koç atanacağı, her soruma anlık olarak dönüş yapılacağı ve süreç boyunca yakından destek alacağım açıkça söylendi. Bu vaatlere güvenerek 40.000 TL ödemeyi havale yoluyla yaptım.

Hizmet hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, ödeme sonrası süreç anlatılanla hiçbir şekilde örtüşmedi. Ne telefon aramalarıma ne de WhatsApp mesajlarıma vaat edildiği gibi anlık ve düzenli dönüş yapılmadı, çoğu zaman tamamen yanıtsız bırakıldım. Bu durumun üzerine firmadaki yetkili kişi e** Bey’e yaşadığım mağduriyeti anlattım ve programdan ayrılmak, ödediğim ücretin iade edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim.

Başta bana, memnun kalmazsam iade yapılabileceği yönünde ifade ve taahhütlerde bulunulmuş olmasına rağmen, şu an iade yapamayacaklarını söylüyorlar. Dün itibarıyla bu konudaki mesajlarıma da artık hiç cevap vermemeye başladılar. Hem satış öncesi verilen birebir koçluk ve anlık destek vaatleri yerine getirilmedi, hem de iade sözüne rağmen ödeme tarafı tamamen görmezden geliniyor. WhatsApp yazışmalarım ve cevaplanmayan arama kayıtlarım da bu iletişimsizliği açıkça gösteriyor.

Vaat edilen hizmeti alamadığım ve iade konusunda da sözler tutulmadığı için, 40.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili firmanın, potansiyel müşterilere Zoom görüşmelerinde verilen sözleri ve iade taahhütlerini yerine getirmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımları atmasını bekliyorum.