to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmiş Bebek Maması Satışı Ve Yetersiz Çözüm
Ege Market’ten dün almış olduğum Milupa Aptamil 1 ürününün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu, ürünü eve getirdikten sonra fark ettim. Tekrar kontrol ettiğimde raftaki diğer ürünlerinde son kullanma tarihinin bitimine az kaldığını fark ettim. Ürünü kesinlikle açmadık ve bebeğimize hiç kullanmadık.
Durumu markete ilettiğimizde market, sorumluluğu tamamen firmaya attı. Firma tarafıyla görüşmemizde ise yalnızca “kusura bakmayın” denilmesi dışında herhangi bir çözüm, açıklama ya da tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı.
Bebek besini gibi son derece hassas bir üründe son kullanma tarihi geçmiş ürünün rafta olması kabul edilebilir bir durum değil. Milupa’dan bu konuda çok daha ciddi denetim yapılmasını, bu ihmalle ilgili olarak tarafımıza açıklayıcı ve samimi bir özür iletilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alındığının açıkça belirtilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Denizli’deki Ege Market’ten Aptamil 1 mama tozu satın aldım. Ürünü aldıktan sonra aynı gün son kullanma tarihine baktığımda, son kullanma tarihinin ertesi gün olduğunu fark ettim. Bebek maması gibi hassas bir üründe bu kadar kısa süreli son kullanma tarihi kalmış bir ürünün hâlâ rafta satılıyor olması beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi.
Ürünün fişi elimde olduğu için iade işlemini gerçekleştirdim ancak bu durumun sadece iade ile geçiştirilecek kadar basit olmadığını düşünüyorum. Milupa Aptamil markasının bu konuda sorumluluk almasını, ürünlerin son kullanma tarihi kontrollerinin hem üretici hem de market tarafından daha sıkı yapılmasını ve gerekli denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum.
Bebek sağlığını doğrudan etkileyen bir üründe benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için konunun incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Ekrem ü. Merhaba, Tarafımıza ilettiğiniz şikayete istinaden arama gerçekleştirilmiş olup ulaşılamamıştır. Konu ile ilgili olarak telefonumuzdan hafta içi 08:30 17:00 saatleri arasında bizi arayarak veya aşağıdaki linki tarayıcınıza kopyalayıp, formu doldurarak bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Milupa Tüketici Servisi
Telefonum 24 saat açık şehir merkezinde oturan birisiyim, köy de dağda bayırda değilim. Burada mağdur olan benim ayıplı olan sizsiniz isterseniz ulaşabilirsiniz. Her türlü hakkımı da arayacağım.
