İlanla Uyuşmayan Kalitesiz Gözlük Ve İade Talebi

TikTok üzerinden “milnereye” isimli hesaptan Gucci marka, elmas kesim bordo saplı, şeffaf camlı bir gözlük sipariş verdim. Siparişi dün verdim, bugün elime ulaştı ancak gönderilen ürünle istediğim ürünün hiçbir alakası yok.

Beklediğim ürün bordo saplı ve şeffaf camlı bir modelken bana gelen gözlük tamamen siyah, kalitesi de oldukça düşük ve ilandaki ürüne hiç benzemiyor. Paketle birlikte herhangi bir iletişim numarası, WhatsApp hattı ya da düzgün bir satıcı bilgisi de yok, bu yüzden kendilerine ulaşıp iade veya değişim talebinde dahi bulunamıyorum.

Yanlış, alakasız ve kalitesiz ürün gönderilmesi sebebiyle mağdur oldum. Kapıda 1.000 TL ödeme yaptım ve bu ödemenin iadesini, mümkünse ürünün de ilandaki gerçek ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Satıcı hesabının da bu tür yanıltıcı satışlar için incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.