to read complaints and reviews, or file yours.Yılbaşı Çekilişi Biletim Ödeme Görünmesine Rağmen Sistemde Yok, Mağduriyet
Milli Piyango’nun resmi internet sitesi üzerinden 29’unda akşam saatlerinde yılbaşı çekilişi için toplam 200 TL tutarında çeyrek bilet satın aldım. Ödemeyi online olarak EFT yöntemiyle gerçekleştirdim. Şu anda hesabıma gönderdiğim para sistemde görünmesine rağmen, aldığım bilet sistemde görünmüyor.
Bilet satın alımından sonra tarafıma ne SMS ne de mail yoluyla herhangi bir onay veya dekont iletilmedi. Site üzerinde de biletimin tanımlandığını gösteren bir bilgiye ulaşamıyorum. Bu nedenle hem ödemenin alınıp hem de biletimin sistemde görünmemesi beni mağdur etmiş durumda.
Yılbaşı bileti olarak satın aldığım bu çeyrek biletin, ödemenin göründüğü hesabıma tanımlanmasını ve bilet bilgilerimin sistemde açıkça görünür hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem ödül hakkım hem de ödediğim ücret açısından mağduriyet yaşayacağımdan, konunun acil olarak incelenmesini rica ediyorum.
Gelişme
Milli Piyango Online üzerinden 29 Aralık gecesi saat 00:00 civarında toplam 200 TL tutarında yılbaşı bileti satın aldım. Ödeme kartımdan başarıyla çekildi, hesap hareketlerimde de görünmesine rağmen, aldığım biletler sistemde “biletlerim” bölümünde hiçbir şekilde görünmüyor. İşlem sırasında ya da sonrasında herhangi bir hata uyarısı da almadım.
Ödemesi alınan biletlerime erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, satın almış olduğum ve hesabıma tanımlanmayan yılbaşı biletleri için ödemiş olduğum 200 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi, e-posta adresimiz üzerinden veya müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi
