Ödeme Yapıldı Bilet Hesapta Görünmüyor, İade İstiyorum

Milli Piyango’nun kendi internet sitesi üzerinden bu gece toplam 400 TL tutarında yılbaşı bileti satın aldım. Ödeme işlemim başarıyla gerçekleşti, banka hareketlerimde de bu işlem açıkça görünüyor olmasına rağmen online hesabımda hiçbir şekilde biletim görünmüyor.

Satın alma işleminden bu yana yaklaşık 8–9 saat geçti ve bu süre içinde defalarca kontrol etmeme rağmen hesabıma herhangi bir bilet tanımlanmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçemedim, bu nedenle yaşadığım mağduriyeti buradan bildirmek istedim.

Ödeme karşılığında aldığım yılbaşı biletlerimin derhal online hesabıma tanımlanmasını, eğer herhangi bir nedenle bu mümkün değilse de 400 TL tutarındaki ödemenin kesintisiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.