Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yarım Yılbaşı Biletim İçin Ödeme Reddi Ve Saygısız Tavır

2 Ocak 13:20926
Alpay'ın Teşekkür Mesajı
İlginiz için çok teşekkür ederim

Ankara Ulus’ta bulunan Emre Büfe’ye bugün saat 11.30 civarında, son 4 rakamı isabet eden yarım yılbaşı biletimin 2.500 TL’lik ikramiyesini tahsil etmek için gittim. Biletimi başka bir bayiden almış olmama rağmen, sonuçta yetkili bir Milli Piyango bayisi olduğu için ödemeyi yapabileceklerini düşünerek başvurdum.

Kasada görevli kişi, biletime bakıp herhangi bir inceleme yapmadan ve bana başka bir açıklama sunmadan, sadece “Bileti nereden aldıysan git paranı oradan al” diyerek beni geri çevirdi. Herhangi bir fiş ya da ek belge talep edilmedi, sadece bu cümleyle ödeme yapılması reddedildi ve adeta başından savılır şekilde gönderildim.

Yetkili bir bayi olarak böyle bir yaklaşımla karşılaşmaktan son derece rahatsız oldum. Konuyla ilgili olarak bu davranışın incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve mağduriyet yaşamamak adına uygulamanın ne olması gerektiği konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

2 Ocak 21:01 (Şikayetten 7 saat sonra)

“Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi, e-posta adresimiz üzerinden veya müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi”

Alpay
3 Ocak 17:37

İlginiz için çok teşekkür ederim

4 Ocak 10:42

Değerli Müşterimiz Alpay Z., Tarafımıza iletmiş olduğunuz başvurunuz alınmış ve incelenmiştir. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili bayimize yönelik geri bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, konu gerekli değerlendirmelerin yapılması amacıyla ilgili birimimize iletilmiştir. Bayilerimizin müşteri memnuniyeti ve hizmet standartlarına uygun şekilde faaliyet göstermesi, kurumumuz için büyük önem taşımaktadır. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Yılbaşı Biletleri Hesabımda Görünmüyor

27 Kasım 2025 21:573.530

Milli Piyango Online uygulaması üzerinden 27 Kasım saat 20.00 civarında iki adet yılbaşı bileti satın aldım. Toplamda he...

Mühürsüz Milli Piyango Bileti Geçerliliği Hakkında Endişe

12 Aralık 2025 21:218.052

Ankara Optimum AVM içerisinde bulunan seyyar bayiden bugün yılbaşı özel Milli Piyango bileti satın aldım. Eve geldiğimde...

1 Yorum
3

Kampanya Bonusunun Yüklenmemesi Ve Güven Kaybı

2 Aralık 2025 11:543.116

Milli Piyango Online üzerinden tarafıma SMS ve e-posta ile “Gün içerisinde yapacağınız 2.000 TL ve üzeri Milli Piyango y...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Milli Piyango Define Kayıp Oyunu

Milli PiyangoDefine Kayıp Oyunu

Profil fotoğrafı
Yasin
Milli Piyango Kayıp Defile Donan Oyun

Milli PiyangoKayıp Defile Donan Oyun

Profil fotoğrafı
Atakan
Milli Piyango 4.300 TL Kazandım 2.140 TL Yatmadı!

Milli Piyango4.300 TL Kazandım 2.140 TL Yatmadı!

Profil fotoğrafı
Sena
Milli Piyango Mobil Online Sıkıntısı!

Milli PiyangoMobil Online Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Özgür
Milli Piyango Oyunlarındaki Haksızlık!

Milli PiyangoOyunlarındaki Haksızlık!

Profil fotoğrafı
Sezgin
Milli Piyango Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum!

Milli PiyangoMağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Hilal

Öne ÇıkanKonular