Web Sitesinde Bilet Ve İşlem Geçmişi Görünmüyor, Güven Sorunu Yaşıyorum

Milli Piyango Online web sitesine tarayıcı üzerinden giriş yaparak yıllardır bilet alıyorum. Ancak uzun süredir biletlerim hiçbir şekilde “geçmiş” ya da “biletlerim” kısmında görünmüyor. Sürekli “sonuç bulunamadı” yazıyor ve geçmiş işlemlerime ulaşamıyorum.

Bu durumda ben bugüne kadar ne kazandım, ne kaybettim, hangi çekilişlerde ne sonuç aldım bilemiyorum. Eğer biletler geçmişte görünmeyecekse bu web sitesine nasıl güvenmem gerektiğini de anlayamıyorum. Madem sadece uygulama üzerinden işlem yapılması isteniyor, o zaman neden hâlâ web sitesi açık ve bu şekilde hatalı çalışmaya devam ediyor? Web sitesi ya kapatılmalı ya da güvenli hale gelmelidir.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece uygulamayı indirmem söyleniyor. Web sitesine aldığımız biletler dahi gözükmüyorken, bize çıkan ikramiyeyi nasıl takip edeceğiz ve hesabımıza gerçekten doğru şekilde yansıyıp yansımadığını nasıl bileceğiz?

Milli Piyango Online’dan talebim, web sitesindeki bilet ve işlem geçmişi sorununun acilen giderilmesi, hesabımdaki geçmiş tüm bilet ve çekiliş sonuçlarımın eksiksiz olarak hesabıma yüklenmesi ve bugüne kadar olan hareketlerimin net bir şekilde görülebilmesini sağlamalarıdır.