Onaylanan 40.000 TL Çekimim Bankaya Geçmedi

25.04.2026 tarihinde saat 18:57’de Online Milli Piyango hesabımdan kendi adıma kayıtlı ve daha önce de kullandığım IBAN’ıma 40.000 TL tutarında para çekim talebi verdim. Site üzerinden bu çekim talebi onaylandı ve bakiyem 0 TL’ye düştü ancak banka hesabıma hiçbir şekilde ödeme geçmedi.

Önce sistemsel bir sorun olabileceğini düşünerek daha küçük bir tutar yatırıp çekim denemesi yaptım, bu düşük tutar sorunsuz şekilde hesabıma geçti. Buna rağmen 40.000 TL’lik çekim tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı. Hesabım kimlik bilgilerimle onaylı, IBAN’ım da sistemde kayıtlı ve doğrulanmış durumda.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem mail yoluyla defalarca görüştüm. Ancak her seferinde sadece “çekim talebiniz onaylandı, en kısa sürede hesabınıza geçecek, bekleyin” deniliyor, paranın neden yatmadığı ve neye istinaden bekletildiği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. Keyfi bir şekilde param gönderilmiyor, tarafıma net bir bilgi verilmediği için mağdur durumdayım.

Online Milli Piyango’nun 40.000 TL tutarındaki kazancımı derhal IBAN hesabıma yatırmasını, ayrıca bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği ile ilgili yazılı ve net bir açıklama yaparak yaşadığım mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.