to read complaints and reviews, or file yours.Milli Piyango’da Kazanma Olasılıklarının Gerçek Dışı Olduğu İddiası Ve 50 Bin Tl Kayıp Talebi
Yaklaşık 1,5 yıldır Milli Piyango ve çatısı altındaki iştiraklerine ait internet sitesi ve mobil uygulama üzerinden çeşitli şans oyunlarını düzenli olarak oynuyorum. Bu süreçte toplamda yaklaşık 50 bin tl civarında kaybım oluştu ve sistemin işleyişiyle ilgili ciddi şüphelerim oluştu.
Kendi yaptığım hesaplamalar ve uzun süreli denemelerim sonucunda, kazanma oranlarının makul bir şans oyunu mantığının çok altında, adeta milyarda 1 seviyesine indirildiğini gözlemliyorum. Oyunların önceden kurgulanmış bir makine oyunu mantığıyla çalıştığını, oyuncunun lehine olabilecek olağan bir rastlantısallığın bulunmadığını, bu nedenle de kazanma ihtimalinin fiilen negatifleştirildiğini düşünüyorum.
Milli Piyango ve iştirakleri tarafından yasal ve güvenilir olduğu iddia edilen bu sistemin, fiiliyatta nitelikli bir mağduriyet ve yanıltma algısı oluşturduğunu belirtmek istiyorum. Devlet kategorisinde ve kamu güvencesi algısıyla sunulan bir yapının bu şekilde işlemesinin son derece yanlış olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, söz konusu oyunların ve sistemin detaylı şekilde incelenmesini, gerekli görülmesi halinde bu tür oyunların tamamen kapatılmasını ve bugüne kadar oluşan maddi kayıplarımın tarafıma iade edilmesi için yasal çerçevede mümkün olan adımların atılmasını talep ediyorum.
Gelişme
2024–2025 yılları arasında Milli Piyango ve çatısı altındaki Sisal Şans vb. Firmalara ait mobil uygulamalar üzerinden “şans ağacı”, “yeşil Bonus”, “ödüllü yüzler”, “altın Çark” gibi çeşitli şans oyunlarını ücretli olarak oynarken yaklaşık 50.000 TL civarında maddi kaybım oluştu. Bu oyunlarda kazanma ihtimalinin, vaat edilen ve hissettirilen oranların çok altında, adeta negatife çekildiğini, kullanıcıların kazanma vaadi veya teşvikiyle sistemde daha fazla para harcamaya yönlendirildiğini düşünüyorum.
Mobil uygulamalar üzerinden oynadığım bu oyunlarda, tarafıma ait hesap ve işlem bilgilerim şimdi sistem kapalı olduğu için erişilemez durumda. Uygulama kapandığı için hem hesap hareketlerime hem de geçmiş oyun kayıtlarıma ulaşamıyorum. Buna rağmen para giriş-çıkış hareketlerimin ve oyun işlemlerimin ekstrelerime tam ve şeffaf şekilde yansıtılmadığı kanaatindeyim.
Yaşadığım mağduriyeti defalarca e-posta ve verilen irtibat numaraları üzerinden ilettim ancak yalnızca otomatik cevaplar alarak, somut hiçbir destek ve açıklama tarafıma sunulmadı. Ne detaylı bir inceleme yapıldığına dair bilgi verildi ne de maddi kaybımı açıklayıcı bir yanıt paylaşılmış durumda.
Bu nedenle, söz konusu dönemde mobil uygulamalar üzerinden gerçekleştirdiğim tüm para yatırma–çekme ve oyun işlemlerimin detaylı şekilde incelenmesini, eksiksiz olarak dökümünün çıkarılmasını, oluşan yaklaşık 50.000 TL civarındaki maddi kaybımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kullanıcıları mağdur ettiğini düşündüğüm bu dijital şans oyunlarının ve benzeri sanal kumar niteliğindeki uygulamaların denetlenmesini ve gerekli görülüyorsa kapatılmasını istiyorum.
Geri bildirim talep ediyorum.
“Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi, e-posta adresimiz üzerinden veya müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi”
Geçerli bir cevap alamadım ṣikayetciyim.
Ŭstde belirtilen cevaplandı ibaresi geçersizdir.
Milli Piyango tarafından tarafıma çağrı geldi telefonu açtım. Telefonu açtıktan sonra ben arıyorum gibi tekrardan hat çağrı modunda Milli Piyango müşteri temsilcisi tarafından telefon acildi. Bu durumu sordum neden böyle diye teknik bir hata olduğunu söyledi tarafınızca aranma talep ettim. Ve o günden beri bekliyorum tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Beklemeye devam ediyorum. Not : Milli Piyango ve iştirakleri konu ile bilgilendirilme net cevap talep ediyor ve değerlendirme anketinin sayfamdan kaldırılmasını talep ediyorum. Çözümlenmiş bir durum söz konusu değildir.
Birlik olmamız lazım. Hatta bu konuyu hukuki ortama taşıyıp yeni mağdurlar oluşmasın diye mahkeme ve diğer bütün yasal yolları kullanmamız lazım.