2024–2025 yılları arasında Milli Piyango ve çatısı altındaki Sisal Şans vb. Firmalara ait mobil uygulamalar üzerinden “şans ağacı”, “yeşil Bonus”, “ödüllü yüzler”, “altın Çark” gibi çeşitli şans oyunlarını ücretli olarak oynarken yaklaşık 50.000 TL civarında maddi kaybım oluştu. Bu oyunlarda kazanma ihtimalinin, vaat edilen ve hissettirilen oranların çok altında, adeta negatife çekildiğini, kullanıcıların kazanma vaadi veya teşvikiyle sistemde daha fazla para harcamaya yönlendirildiğini düşünüyorum.
Mobil uygulamalar üzerinden oynadığım bu oyunlarda, tarafıma ait hesap ve işlem bilgilerim şimdi sistem kapalı olduğu için erişilemez durumda. Uygulama kapandığı için hem hesap hareketlerime hem de geçmiş oyun kayıtlarıma ulaşamıyorum. Buna rağmen para giriş-çıkış hareketlerimin ve oyun işlemlerimin ekstrelerime tam ve şeffaf şekilde yansıtılmadığı kanaatindeyim.
Yaşadığım mağduriyeti defalarca e-posta ve verilen irtibat numaraları üzerinden ilettim ancak yalnızca otomatik cevaplar alarak, somut hiçbir destek ve açıklama tarafıma sunulmadı. Ne detaylı bir inceleme yapıldığına dair bilgi verildi ne de maddi kaybımı açıklayıcı bir yanıt paylaşılmış durumda.
Bu nedenle, söz konusu dönemde mobil uygulamalar üzerinden gerçekleştirdiğim tüm para yatırma–çekme ve oyun işlemlerimin detaylı şekilde incelenmesini, eksiksiz olarak dökümünün çıkarılmasını, oluşan yaklaşık 50.000 TL civarındaki maddi kaybımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kullanıcıları mağdur ettiğini düşündüğüm bu dijital şans oyunlarının ve benzeri sanal kumar niteliğindeki uygulamaların denetlenmesini ve gerekli görülüyorsa kapatılmasını istiyorum.
Yorumlar