Milli Piyango Mobil Oyunlarında Şeffaflık Eksikliği Ve Büyük Kayıplar Nedeniyle İade Talebi

Milli Piyango İdaresi’nin mobil uygulaması üzerinden kayıt olduğum günden bu yana düzenli olarak Kazı Kazan oyunları ve bu oyunların içinde verilen ücretsiz Bonus oyunlarını oynuyorum. Bu süre boyunca toplamda çok yüksek tutarlarda harcama yapmış olmama rağmen, bir kez bile büyük ikramiye kazanamadım. Sürekli kaybetmek ve bu kadar yüksek tutarda oynayıp hiçbir şekilde büyük ikramiye yüzü görememek, bende ciddi bir güvensizlik ve mağduriyet duygusu oluşturdu.

Uygulamada bu oyunlar oynanırken sistemin adil işleyip işlemediği, gerçekten rastgele bir çekiliş yapılıp yapılmadığı ya da büyük ikramiyelerin ne oranda dağıtıldığı konusunda şeffaf bir bilgi bulunmuyor. Uzun süredir düzenli olarak oynayan ve yüksek tutarlarda harcama yapan bir kullanıcı olarak, oyunların işleyişi ve ikramiye dağılımı konusunda kendimi tamamen bilgisiz ve güvencesiz hissediyorum. Konuyla ilgili olarak Milli Piyango’ya doğrudan ulaşabileceğim bir muhatap da bulamadığım için, yaşadığım durumu paylaşma ve sorgulama imkanım olmadı.

Yaşadığım bu süreçte, yüksek tutarlı kayıplarım nedeniyle maddi açıdan çok zor durumda kaldım ve bu durum psikolojimi de ciddi anlamda olumsuz etkiledi. Maddi kayıplar sonrası günlük yaşam motivasyonum ve yaşama hevesim neredeyse tamamen kayboldu. Şu an gerçekten maddi olarak çok zor durumdayım ve bu süreç psikolojimi tamamen altüst ederek geleceğe dair yaşama isteğimi ciddi anlamda zayıflattı. Milli Piyango İdaresi’nin, 9920251016029753 numaralı Milli Piyango mobil uygulama hesabımdan kayıt olduğum tarihten bugüne kadar geçen tüm işlemleri ve oynadığım Kazı Kazan oyunları ile oyun içi ücretsiz Bonus oyunlarını inceleyerek toplam kayıp tutarımı net şekilde hesaplamasını, bu kaybın tarafıma sistemde kayıtlı banka hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin işleyişi ve alınacak aksiyonlar hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.