15.04.2026–26.04.2026 tarihleri arasında Milli Piyango mobil uygulaması üzerinden oynadığım kazı kazan “Şans Ağacı” oyununda yaklaşık 7.000 TL tutarında para kaybettim. Oyunu oynadığım süre boyunca neredeyse her el aynı kategori düştü, oyun sürekli tekrar eden sonuçlar verdi ve sık sık donma sorunları yaşadım. Bu durum oyunun adil ve sağlıklı çalışmadığı yönünde ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Yaşadığım sorunlar sonrasında Milli Piyango müşteri hizmetleriyle ve uygulama içi destekle görüştüm ancak herhangi bir yanıt alamadım, sorunlarımla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem yüksek tutarda para kaybı yaşamam hem de teknik sorunlar ve ilgisizlik nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Bu nedenle Şans Ağacı oyununda kaybettiğim yaklaşık 7.000 TL tutarındaki bakiyemin iadesini ve mobil uygulamadaki üyeliğimin/hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede incelenerek giderilmesini rica ediyorum.
Yorumlar