to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım 1000 TL Anında Hesabımdan Silindi
25.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 23.55 ile 00.15 arasında Sisal Milli Piyango mobil uygulaması üzerinden Kazı Kazan kategorisindeki “50 Kat Kazan” oyununu oynarken 1000 TL kazandım. Kazandığım anda tutar hesabımda göründü, ancak yaklaşık 5 saniye içinde hiçbir işlem yapmama rağmen para hesabımdan kayboldu ve bakiyeme yansımadı.
Bunun üzerine Sisal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemlerinde bu durumun görünmediği söylendi ve bana e-posta ile başvuru yapmam gerektiği belirtildi. Ancak ben, kazandığım tutarın açık bir şekilde görünüp hemen ardından kaybolmasının sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorunun detaylı şekilde incelenmesini, oyun geçmişimin ve hesap hareketlerimin kontrol edilmesini ve kazandığım 1000 TL tutarın hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
İşaretlediğim yer ortada yok; para yatışı ve kaybolduğu an.
“Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi, e-posta adresimiz üzerinden veya müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi”
Gerek yok artık uğraşmıyorum tavsiyede etmiyorum
