to read complaints and reviews, or file yours.Kayıtlı IBAN’ın Silinmesi Ve Yeni IBAN Eklenememesi
Milli Piyango Online mobil uygulamasında kayıtlı bir IBAN’ım varken, herhangi bir işlem yapmama rağmen bu IBAN sistemden silinmiş. Daha önce bu IBAN ile defalarca sorunsuz işlem yapabiliyorken yaklaşık iki haftadır yeni IBAN eklemeye çalıştığımda “Şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde hata alıyorum ve hiçbir şekilde IBAN kaydı yapamıyorum.
Bu nedenle hesabımdaki paramı çekemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Uygulama ekran görüntüsü almaya da izin vermediği için hatayı görsel olarak iletemiyorum. Destek hattınıza defalarca e‑posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, ne sorun açıklaması ne de çözüm yönünde bir bilgilendirme aldım.
Kayıtlı IBAN’ımın neden silindiğinin açıklanmasını, IBAN ekleme hatasının acil şekilde giderilmesini ve hesabımdaki bakiyeyi sorunsuz bir şekilde çekebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
“Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi, e-posta adresimiz üzerinden veya müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi”
