İlk Yükleme Bonusunun Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

31.12.2025 tarihinde Milli Piyango resmi sitesi üzerinden yapılan “ilk yüklemeye 200 TL bonus” kampanyasından yararlandım. Yüklememi havale yöntemiyle gerçekleştirdim ve kampanya kapsamında bonusun, yüklemeden sonra 1 iş günü içinde hesabıma tanımlanacağı söylendi.

Aradan süre geçmesine rağmen 200 TL bonusum hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım; her seferinde yükleme yapıldıktan sonra 1 iş günü içinde bonusun tanımlanacağı söylendi, ancak verilen sözler yerine getirilmedi ve herhangi bir somut işlem yapılmadı.

Söz verilen 200 TL bonusun, daha fazla gecikmeden derhal hesabıma tanımlanmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.