Arkadaşını Getir Kampanyasında Söz Verilen Bakiyeler Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız Kaldı

Milli Piyango’nun web sitesi üzerinden düzenlediği “Arkadaşını getir” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre arkadaşımı üye yaptığımda bana 200 TL, arkadaşıma 100 TL yükleneceği söylendi. Kampanyanın yılbaşına kadar geçerli olduğunu belirttiler ancak tarafımıza hiçbir şekilde bu tutarlar yüklenmedi.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her seferinde “ilgileniyoruz, dönüş yapacağız” denilerek geçiştirildim fakat ne bir geri dönüş aldım ne de hesabıma herhangi bir yükleme yapıldı. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de müşteri hizmetlerinin oyalayıcı tavrından dolayı mağdur oldum.

Arkadaşımı da bu kampanyaya güvenerek üye yaptım ve taahhüt edilen 200 TL’nin hesabıma, 100 TL’nin de arkadaşımın hesabına eksiksiz ve gecikmeden yüklenmesini, ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.