Mamak’ta İnternet Kesintisi İşimi Engelliyor

Millenicom evde internet aboneliğimde, Ankara Mamak’ta ikamet ettiğim adreste, 13 Nisan’dan beri hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Bir haftayı aşkın süredir internet tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ sorun giderilmedi ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu süre içinde ben iki kez, kız kardeşim de dört kez müşteri hizmetlerini aradık. Bana her defasında sadece bölgede çalışma olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Kız kardeşime ise ekip yönlendirileceği bilgisi verilmesine rağmen, iki gündür özellikle evde olmamıza rağmen hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

Ben uzaktan çalışan biriyim ve şu an internete en çok ihtiyaç duyduğum dönemdeyim. Günlük işimi yapamıyor, toplantılarıma sağlıklı katılamıyor ve tamamen mağdur oluyorum. Sürekli “çalışma var” denilip somut bir adım atılmaması ve verilen sözlere rağmen ekibin gelmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini, gerekirse teknik ekibin gerçekten Mamak’taki adresime yönlendirilerek sorunun yerinde tespit edilmesini ve bu uzun süreli kesintiden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.