Mila Cafe Pasta Tesliminde Aşırı Gecikme Ve Kalitesiz Ürün Doğum Gününü Mahvetti

Mardin Mila Cafe’den eşimin doğum günü için iki gün öncesinden, tüm detaylarını tek tek anlatarak ve özellikle belirterek 800 TL’ye pasta rezerve ettirdim. Çalıştığım için pastayı iş çıkışı alacağımı, eşimi eve bırakıp hemen geleceğimi özellikle söyledim.

Teslim günü sabah telefonla aradığımda bana dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse geri dönüş yapmadı. İş çıkışında pastayı almak için saat 18.00 civarında kafeye gittim. Pastanın hazır olmadığını, yaklaşık yarım saat içinde hazırlanacağını söylediler. Ben de bu sırada başka işlerimi halletmek zorunda kaldım. Döndüğümde bu kez bana bir saat daha beklemem gerektiği söylendi. Defalarca kez zamanım olmadığını, eşimin aradığını, acelem olduğunu dile getirmeme rağmen sürekli “5 dakika” denildi ve ben tekrar tekrar mekandan çıkmak zorunda kaldım.

Saat 18.00’de evden çıkıp, tüm bu beklemeler ve aksaklıklar yüzünden ancak saat 22.00’de eve dönebildim. Buna rağmen pasta hem görüntü hem de işçilik olarak bana gösterilen ve ilettiğim örnekle hiçbir şekilde uyuşmayan, son derece özensiz ve berbat bir halde teslim edildi. İstediğim modelle alakası olmayan bir ürün ortaya çıkmıştı.

Tüm bu gecikmelere ve hayal kırıklığına rağmen çalışanlardan hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim. Ne bir özür, ne bir telafi, ne de yapıcı bir teklif sunuldu. Eşimin doğum günü bu ilgisizlik ve sorumsuzluk nedeniyle mahvoldu. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.