Ankara Göksu Mila Şubesinde Yüksek Fiyat Ve Yavaş Servis

10 Ağustos’ta saat 11.00 civarında Ankara Göksu’daki Mila şubesine 7 kişi olarak geldik. Wrap, köfte, kavurma gibi ürünler sipariş ettik ve hesap yaklaşık 3.500 TL tuttu. Ancak servis süreci ve hizmet kalitesi bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Verdiğimiz siparişlerin gelmesi 40 dakikayı buldu. Siparişler geldikten sonra masaya sos istedik, fakat yemeklerimizi bitirmemize rağmen soslar hâlâ getirilmedi. Hem lezzet açısından beklentimizi karşılamayan ürünler sunuldu hem de servis son derece yavaştı.

Masada bize hizmet eden garsonların çok genç ve tecrübesiz olduğu, bu yüzden işleri organize etmekte zorlandıkları açıkça görülüyordu. Bu durum hem servis hızına hem de genel hizmet kalitesine olumsuz yansıdı.

Bu kadar yüksek hesap ödenen bir yerde hizmetin bu kadar yavaş ve özensiz olması kabul edilebilir değil. Yaşadığımız bu deneyimin dikkate alınmasını, servis hızının ve personel eğitimlerinin gözden geçirilmesini ve müşterilerin mağduriyet yaşamaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum. Hala masa toplanmadı