to read complaints and reviews, or file yours.
Merhaba
Ben Mikasa Moor markasından Pasifik Grup İth. İhr. Ltd. Şti.'den aldığım bir ürünü ertesi gün geri iade etmek istedim ancak iade prosedürlerinin olmadığı, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Kanunda yeri nedir bilmiyoruz, gerçekten ürün iade yapılamıyor mu?
Mikasa Moor’dan Trendyol üzerinden iki adet mavi kırlent satın aldım. Ürünlerden biri koltuğuma uydu, diğeri ise renk ol...arak uymadığı için hiç kullanmadan ertesi gün iade etmek istedim. Ürün bana ulaştığında kargo paketi zaten yırtılmıştı, buna rağmen üründe hiçbir hasar yoktu ve iade için ürünü çok
Mağazadan almış olduğum ürününüz, internet sayfanızda 'iptal iade 15 gün içerisinde yapılabilir' yazmasına rağmen, iade ...edilmedi ve kabul edilmedi. Yerine hediye kartı verebileceklerini söylediler. Madem mağazadan alımların iadesi olmadığını söylüyorsunuz, neden sayfanızda iade edilebilir diye yazıl
Ekim ayında başlayan iade süreci hâlâ devam ediyor. Şikayet ettikten sonra mağazaya gitmeniz yeterli, iadeniz yapılacakt...ır dendi. Gittiğim mağaza yine mağdur edip iadeyi de yapmayıp gönderdi. Ne müdür ne yetkili biri hiç kimse sorunu çözmek istemiyor. Yasal süreçleri başlamalı.
Sitelerinden bir ürün sipariş ettim ve kusurlu geldi. Müşteri Hizmetleri değişim yapabileceklerini söyleyip tekrar bir b...aşka ürünü adresime kargoladığını söyledi. Daha evime ulaşmadan yine iade sürecine girmiş. Müşteri hizmetlerine ulaşmak dahi zor.
12.11.2023 tarihinde İstanbul Tuzla Marina Schafer mağazasından almış olduğum ürünü 13.11.2023 tarihinde aldığım gibi hi...çbir kusur olmadan iade etmek istediğimi belirttim. İademi kabul etmeyeceklerini mağaza prosedürlerinin böyle olduğunu söylediler. Ürünü satın alırken hiçbir şekilde iade kabul etm
