Yanlış Sipariş Ve İade Sorunu Nedeniyle Migros Yemek Kullanımını Bıraktım

Beyza

25 Aralık 2025 15:14

237

25 Aralık saat 13.00 civarında Migros Yemek üzerinden coffy siparişi verdim. Siparişim kurye tarafından karıştırıldığı için yanlış ürün teslim edildi. Ardından restoran benimle iletişime geçerek siparişin karıştığını, istersem iade edebileceğimi söyledi. Ancak Migros Yemek tarafı iademi gerçekleştirmedi, sadece talebin alındığını söylediler.

Elimdeki yanlış siparişi ne yapacağımı ve asıl sipariş ettiğim ürünü getirip getirmeyeceklerini sorduğumda ise çözüm merkezinin benimle iletişime geçeceği söylendi. Ne zaman arayacaklarını sorduğumda ise herhangi bir süre verilemeyeceği, ortalama bir çözüm süresinden bile bahsedilemeyeceği ifade edildi. Yanlış siparişle ortada kalmış durumdayım, ne iade yapılıyor ne de doğru ürün gönderiliyor. Ne de çözümün ne kadar sürede gerçekleşeceği söyleniyor.

Piyasada onlarca online yemek siparişi uygulaması varken, sizi diğerlerinden öne geçirecek şeyin ya fiyat ya da müşteri iletişimi olması gerekirken, fiyat anlamında bir farkınız yok, müşteri iletişimi ise maalesef çok kötü. Bu süreçten sonra Migros Yemek uygulamasını sildim, bir daha ne ben ne de çevremdekiler kullanmayı düşünmüyoruz. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, yanlış gelen ürün için iademin yapılmasını ve bu tip durumlarda diğer kalan müşterilerinizi ortada bırakmayacak net ve hızlı bir çözüm süreci oluşturulmasını talep ediyorum. Çünkü ben ve çevrem bu koşullarla beraber Migros yemek kullanmayacağız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Migros Yemek'te Geç Teslimat Ve İade Sorunu: Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Ferdi

Migros Yemek

20 Ekim 2025 15:09

368

19.10.2025 tarihinde Migros Yemek uygulamasından yemek siparişi verdik. Siparişi verirken yanlışlıkla yanlış adres girdik. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için hemen restoranı arayıp 2 dakika içinde yeni adresi tarif ettik. Daha sonra müşteri hizmetlerine de ulaşıp adresi günc...

Geciken Sipariş, İlgisiz Destek Ve İade Belirsizliği

Arda

Migros Yemek

24 Kasım 2025 15:15

995

24 Kasım saat 12.30 civarında Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişim, uygulamada belirtilen yaklaşık 35 dakikalık süreye rağmen 1 saate kadar tarafıma ulaştırılmadı. Restoran tarafından teslimat süresi aşılmasına rağmen siparişim gelmedi ve sonunda sipariş iptal edildi. Yaşadığım sorunu iletmek ...

3 Destek

Migros Yemek’te Çifte Sipariş İptali Ve İade Sorunu: Mağduriyet Üstüne Mağduriyet

Emine

Migros Yemek

26 Eylül 2025 00:34

817

25 Eylül 2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden saat 20:49’da ilk siparişimi verdim. Bir saat boyunca siparişim teslim edilmediği için müşteri temsilcisine ulaştım. Görüşme sırasında, saat 21:58’de “kurye yoğunluğu nedeniyle siparişiniz iptal edilmiştir” mesajı geldi. Bunun üzerine aynı ...

3 Destek

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Migros Yemek Siparişimde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Merve

Migros Yemek

22 Aralık 2025 21:13

237

22 Aralık 2025 tarihinde saat 19:00’da Migros Yemek üzerinden, Migros uygulaması aracılığıyla İstanbul Ataşehir bölgesine teslim edilmek üzere 510 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada siparişin 30 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 1 saat 35 dakika geçmesine karşı...

migros-yemek-siparisimde-gecikme-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Nurseli sonuçtan hiç memnun değil

Migros Yemek Uygulaması 10 Saatte Teslimat Yapamadı

Nurseli

Migros Yemek

13 Ocak 2024 22:50

159

Saat 12 civarında öğle vakti Migros yemek uygulaması üzerinden KFC için yemek siparişi verdim. Bir saatten fazla bir süre geçtikten sonra siparişim ulaştı. Kuryeye siparişin yanlış olduğunu ve soğuk olduğunu söyledim. Ürünü bırakıp gitti ve aradığımda merkezle iletişime geçmemi söyledi. İlk olarak M...