to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Ve İade Edilmeyen 1010 TL
20.04.2026 tarihinde saat 18.21’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Popeyes’ten toplam 1.010 TL tutarında iki adet menü siparişi verdim. Siparişi teslim alıp paketi açtığımda, gelen ürünlerin siparişimle uyuşmadığını gördüm. Hemen kapıdan ayrılan kuryeye yetişmeye çalıştım ancak yetişemedim.
Ardından vakit kaybetmeden Migros Yemek uygulaması üzerinden durumu detaylıca anlatarak talep oluşturdum. 17576826 numaralı talebim, tarafıma ne telefon ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “çözümlendi” olarak işaretlendi. Canlı yardım üzerinden tekrar destek almaya çalıştım ve bu kez 17576904 ve 17577331 numaralı talepler açıldı, fakat bu talepler de yine hiçbir geri dönüş yapılmadan “çözümlendi” olarak kapatıldı. Sonrasında açılan 17581798 ve 17581899 numaralı taleplerim ise hâlâ açık görünmekte ve bunlara da herhangi bir cevap verilmedi. Canlı yardımdaki personel de çözüm üretme konusunda yardımcı olmadı.
Sipariş ettiğim yemekler yanlış geldiği için fiilen siparişimi alamamış durumdayım ve üzerine ödediğim 1.010 TL tutarındaki ücret de tarafıma iade edilmedi. Yanlış ve eksik hizmet nedeniyle, ilgili siparişe ait toplam ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Migros yemek, haftada min. 3 gün sipariş veren bir müşterisini kaybetti artık. Satış sonrası anlık müşteri danışman hizmeti olmadığını öğrendim başıma gelen olay sebebiyle. Ulaşabileceğiniz bir telefonu numarası yok. Anlık bir çözüm üretilme imkanı yok. Bu sebeple kendilerini bu konuda geliştirene kadar bir daha uygulamayı kullanmayı düşünmüyorum.
