Yanlış Sipariş Teslimi Ve Çözüm Sağlamayan Canlı Destek

23 Mart saat 14.12 civarında Migros Yemek üzerinden Nebioğlu Döner’den sipariş verdim, fakat bana tamamen başka bir müşterinin siparişini getirdiler. Nebioğlu Döner’den sipariş vermeme rağmen Köfteci Yusuf’a ait, bana ait olmayan yanlış bir sipariş teslim edildi. Siparişimi iş adresime söylemiştim ve bu karışıklık yüzünden hem zaman kaybettim hem de yemek yiyemedim.

Yaşadığım bu sorun sonrası Migros Yemek canlı destek ve yardım kısmı üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak ne doğru düzgün bir çözüm üretildi ne de mağduriyetim giderildi. Sürekli fotoğraf yüklemem isteniyor, fotoğraf boyutu büyük diye hata veriyor, yükleyemiyorum ve canlı destekten de sürekli düşüyorum. Buna rağmen tarafıma yardımcı olunmadı ve süreç tamamen benim üzerime bırakıldı.

Yanlış sipariş teslim edilmesi ve sonrasında yaşadığım bu iletişim ve destek sorunu nedeniyle mağdur oldum. Migros Yemek’ten, bu yaşanan karışıklığın sorumluluğunu alarak ödediğim 418 TL ve buna bağlı tüm mağduriyetimin hızlı ve eksiksiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.